Общие условия автомобильных перевозок

EVEREST Solutions s.r.o., юридический адрес: Pekařská 621/7, 155 00 Praha 5-Jinonice, идентификационный номер (IČO) 03530680, налоговый номер (DIČ) CZ03530680, зарегистрирована в Торговом реестре, который ведёт Городской суд в Праге, раздел C, вложка 233028

Редакция действует с: 07.10.2026

1. Вводные положения и определения

1.1 Настоящие общие условия (далее — «Условия») регулируют права и обязанности при автомобильной грузовой перевозке и экспедировании, которые компания EVEREST Solutions s.r.o. (далее — «Компания») оказывает своим клиентам. Условия изданы в соответствии со § 1751 Закона № 89/2012 Сб., Гражданский кодекс (далее — «Гражданский кодекс»), и являются частью каждого Договора, который на них ссылается.

1.2 Условия применяются к Договорам с Клиентом, действующим в рамках своей предпринимательской деятельности. Компания не заключает Договоры с потребителями.

1.3 Положения Договора или Подтверждения заказа, отличающиеся от Условий, имеют приоритет перед Условиями. Общие условия Клиента не применяются, если Компания прямо не примет их в письменной форме.

1.4 Для целей Условий:

• Клиент — лицо, размещающее Заказ у Компании (грузоотправитель или заказчик).
• Груз — вещь или совокупность вещей, принятых к перевозке по одному Договору, включая упаковку и средства пакетирования (например, поддоны).
• Запрос — обращение Клиента за ценовым предложением.
• Предложение — ценовое предложение Компании.
• Заказ — предложение Клиента заключить Договор.
• Подтверждение заказа — письменное принятие Заказа Компанией.
• Договор — договор перевозки груза или договор транспортной экспедиции, заключённый между Компанией и Клиентом в соответствии с разделом 2.
• Перевозчик — Компания, если она выполняет перевозку собственными транспортными средствами, или другой перевозчик, которому Компания поручает выполнение перевозки.
• Грузополучатель — лицо, которому должен быть выдан Груз.
• КДПГ (CMR) — Конвенция о договоре международной дорожной перевозки грузов (CMR), опубликованная в Чешской Республике под № 11/1975 Сб., с последующими изменениями.
• ДОПОГ (ADR) — Европейское соглашение о международной дорожной перевозке опасных грузов (ADR), опубликованное под № 64/1987 Сб., в действующей редакции.
• Письменная форма — документ на бумаге или электронное письмо (e-mail).

1.5 В зависимости от Договора Компания выступает либо как перевозчик (перевозит Груз собственными транспортными средствами и водителями), либо как экспедитор (организует перевозку другим Перевозчиком от своего имени за счёт Клиента). Если в Подтверждении заказа не указано иное, Компания действует как перевозчик, если выполняет перевозку собственными транспортными средствами и водителями, и как экспедитор, если организует перевозку другим (партнёрским) Перевозчиком.

2. Заключение договора

2.1 Клиент направляет Запрос в письменной форме, в частности по электронной почте info@everestsolutions.cz или через контактную форму на сайте Компании.

2.2 Запрос и Заказ содержат как минимум: место и дату погрузки и выгрузки; грузоотправителя и Грузополучателя с контактным лицом; вид груза; количество мест и вид упаковки; вес брутто, размеры и количество погрузочных метров или поддонов; является ли груз опасным согласно ДОПОГ; является ли груз негабаритным или тяжеловесным; требования к транспортному средству или полуприцепу и иные особые требования (например, хрупкий груз, нештабелируемый груз).

2.3 Предложение не является обязывающим и действует 7 дней с даты его направления, если в нём не указано иное. Предложение основано на данных Запроса. Если фактические обстоятельства отличаются от этих данных, Компания вправе соразмерно изменить цену или отказаться от исполнения.

2.4 Договор считается заключённым в момент, когда Компания направит Клиенту Подтверждение заказа. Подтверждение заказа с дополнениями или изменениями является новым предложением; в этом случае Договор заключается, как только Клиент его примет или без оговорок передаст Груз к перевозке.

2.5 Если между Компанией и Клиентом заключён рамочный договор, отдельные перевозки регулируются Условиями в той мере, в какой рамочный договор не устанавливает иное.

2.6 Клиент вправе отменить Заказ в письменной форме. При отмене после заключения Договора Клиент уплачивает Компании плату за отмену в зависимости от срока до согласованного начала погрузки: не позднее чем за 48 часов — 0 %; менее чем за 48 часов, но не позднее чем за 24 часа — 50 % согласованной цены; менее чем за 24 часа или после отправки транспортного средства к месту погрузки — 100 % согласованной цены. Кроме того, Клиент возмещает целесообразно понесённые расходы (например, сборы за разрешения), если они не покрыты платой за отмену.

2.7 Компания вправе отклонить Заказ без объяснения причин. Компания вправе отказаться от Договора, если Клиент сообщил недостоверные или неполные сведения, существенные для перевозки, в частности об опасных грузах.

3. Обязанности Компании

3.1 Компания выполняет перевозку с профессиональной тщательностью, надлежащим образом и в срок. Маршрут выбирает Компания, если не согласовано иное.

3.2 Компания предоставляет технически исправное транспортное средство, пригодное для согласованного Груза и снабжённое документами, требуемыми Законом № 111/1994 Сб. об автомобильном транспорте и иными правовыми актами.

3.3 Компания обеспечивает наличие у водителей требуемой квалификации. При перевозке опасных грузов водители имеют действующее свидетельство ДОПОГ, а транспортное средство оснащено согласно ДОПОГ.

3.4 Компания вправе поручить выполнение перевозки другому Перевозчику. Действуя как перевозчик, она отвечает за него так, как если бы выполняла перевозку сама. Действуя как экспедитор, она отвечает за выбор Перевозчика с профессиональной тщательностью. Клиент может в Заказе исключить выполнение перевозки другим Перевозчиком.

3.5 При приёме Груза водитель проверяет внешнее состояние Груза и упаковки и количество мест и вносит оговорки в накладную (при международной перевозке — согласно ст. 8 КДПГ). Компания не обязана проверять содержимое упаковки, вес и правильность данных Клиента, если это не согласовано.

3.6 Компания без неоправданной задержки сообщает Клиенту о препятствиях для перевозки (задержка, авария, отказ Грузополучателя принять Груз) и запрашивает его указания. Если получить их своевременно невозможно, Компания действует в интересах Клиента.

3.7 Если это согласовано, Компания предоставляет Клиенту информацию о местонахождении Груза в режиме реального времени.

3.8 Если это согласовано, Компания организует получение разрешений на перевозку негабаритного груза, машины сопровождения или таможенное оформление. Связанные с этим расходы несёт Клиент.

4. Обязанности Клиента

4.1 Описание Груза. Клиент сообщает полные и достоверные сведения согласно п. 2.2 и несёт ответственность за ущерб, причинённый их неточностью. Если стоимость Груза превышает 8,33 специальных права заимствования (СДР) за каждый килограмм веса брутто (лимит возмещения по п. 3 ст. 23 КДПГ), Клиент заранее сообщает её в письменной форме.

4.2 Упаковка и маркировка. Груз должен быть упакован так, чтобы выдержать обычные условия автомобильной перевозки, включая погрузку, перегрузку и выгрузку, и промаркирован так, чтобы его можно было однозначно идентифицировать. Особые свойства (хрупкость, нештабелируемость, положение центра тяжести) Клиент обозначает на Грузе. Клиент несёт ответственность за ущерб, причинённый ненадлежащей упаковкой или её отсутствием.

4.3 Опасные грузы (ДОПОГ). Если Груз содержит опасные вещества, Клиент сообщает об этом письменно до заключения Договора и указывает номер ООН, надлежащее отгрузочное наименование, класс, группу упаковки, количество и иные сведения, которые ДОПОГ требует для транспортного документа, а также передаёт паспорт безопасности. Клиент отвечает за классификацию, упаковку, маркировку и знаки опасности Груза согласно ДОПОГ. Незаявленные опасные грузы Компания вправе в любое время выгрузить, уничтожить или обезвредить за счёт Клиента (при международной перевозке — согласно ст. 22 КДПГ). Клиент несёт ответственность за весь возникший в связи с этим ущерб, расходы и штрафы.

4.4 Документы. Клиент своевременно передаёт все документы, необходимые для перевозки, таможенных процедур и иных официальных действий (например, накладную, коммерческий счёт, экспортные документы, разрешения), и отвечает за их правильность и полноту (при международной перевозке — ст. 11 КДПГ). Таможенное оформление Грузов в страны или из стран за пределами Европейского союза (например, Швейцария) обеспечивает Клиент, если прямо не согласовано, что его организует Компания.

4.5 Готовность. Клиент обеспечивает готовность Груза к погрузке в согласованном месте и в согласованное время, а также доступность мест погрузки и выгрузки для согласованного транспортного средства.

4.6 Исключённые грузы. Без предварительного письменного согласования Клиент не передаёт к перевозке денежные средства, ценные бумаги, драгоценные металлы, ювелирные изделия, предметы искусства, живых животных, грузы, требующие температурного режима, а также вещи, перевозка которых запрещена законодательством.

4.7 Клиент обеспечивает приём Груза Грузополучателем и оплачивает цену согласно разделу 5.

5. Цена и условия оплаты

5.1 Цена согласовывается в Подтверждении заказа и включает перевозку на указанных в нём условиях. Иные целесообразно понесённые расходы, возникшие не по вине Компании, Клиент оплачивает отдельно. К ним относятся, в частности, ожидание сверх раздела 6, дополнительные пункты погрузки или выгрузки, изменение указаний, хранение, возврат Груза и сборы органов власти.

5.2 Цены указываются в евро (EUR), по запросу Клиента — в чешских кронах (CZK), без НДС. НДС по установленной законом ставке начисляется дополнительно, если услуга облагается налогом.

5.3 Компания выставляет счёт после доставки на основании подтверждения доставки (подписанной накладной CMR или иного документа о приёме Груза Грузополучателем). Срок оплаты счёта составляет 14 дней со дня его выставления. Оплата производится безналичным переводом на счёт, указанный в счёте-фактуре. Счёт может быть направлен в электронном виде.

5.4 При просрочке оплаты Клиент уплачивает проценты за просрочку в размере, установленном Гражданским кодексом и Постановлением правительства № 351/2013 Сб., а также возмещает расходы на взыскание долга.

5.5 Клиент не вправе зачитывать свои требования (включая требования о возмещении ущерба) против цены без письменного согласия Компании. Предъявление претензии не влияет на срок оплаты цены.

5.6 Для обеспечения подлежащих оплате требований по Договору Компания имеет право удержания Груза в соответствии с Гражданским кодексом.

6. Погрузка, выгрузка и время ожидания

6.1 Погрузку, размещение и крепление Груза на транспортном средстве, а также выгрузку выполняет Клиент, грузоотправитель или Грузополучатель за счёт и под ответственность Клиента, в соответствии с законодательством и признанными техническими правилами крепления грузов. Водитель вправе проверить, не угрожает ли размещение груза безопасности движения и транспортного средства, и потребовать устранения недостатков; до их устранения он не обязан отправляться в путь. Проверка водителем не освобождает Клиента от ответственности.

6.2 Если согласовано, что погрузочно-разгрузочные работы (например, краном или вилочным погрузчиком для стальных рулонов или негабаритных грузов) обеспечивает Компания, это указывается в Подтверждении заказа.

6.3 На погрузку и на выгрузку Клиенту в каждом месте предоставляется бесплатное время 2 часа (для полных загрузок (FTL) при международной перевозке — 24 часа). Оно отсчитывается с момента подачи транспортного средства в согласованное время; если Компания подаёт его раньше, — с согласованного времени. За каждый начатый час сверх этого времени Компания взимает плату за ожидание в размере 30 EUR без НДС.

6.4 Если Груз не готов или погрузку либо выгрузку невозможно выполнить по причинам на стороне Клиента, Компания вправе выставить расходы на холостой рейс в размере 100 % согласованной цены, если это произошло после подачи транспортного средства в место погрузки или выгрузки; в остальных случаях соответственно применяется плата за отмену согласно п. 2.6.

6.5 Водитель получает подтверждение времени прибытия и убытия в накладной или ином документе.

7. Доставка

7.1 Компания выдаёт Груз Грузополучателю в согласованном месте под подпись о получении в накладной или ином документе.

7.2 Для полных загрузок (FTL) и для перевозки Express на расстояние до 1 250 км срок доставки является фиксированным: Компания доставляет Груз в течение 24 часов с момента его принятия к перевозке. Для остальных услуг и при больших расстояниях сроки доставки, указанные в Предложении или Подтверждении заказа, являются ориентировочными; они обязательны, только если в Подтверждении заказа прямо обозначены как фиксированные. За просрочку доставки Компания отвечает согласно разделу 8; дополнительная договорная неустойка не устанавливается.

7.3 Если Груз невозможно выдать (Грузополучатель отказывается от него, отсутствует или место недоступно), Компания запрашивает указания Клиента и следует им. Расходы на ожидание, хранение, возврат или повторную доставку несёт Клиент. При международной перевозке применяются ст. 15 и 16 КДПГ.

8. Ответственность и её ограничения

8.1 Международная перевозка. Ответственность Компании как перевозчика за утрату или повреждение Груза и за просрочку доставки регулируется КДПГ. Возмещение за утрату или повреждение ограничено согласно ст. 23 КДПГ суммой 8,33 специальных права заимствования (СДР) за каждый килограмм недостающего веса брутто (п. 3 ст. 23 КДПГ; при повреждении — во взаимосвязи со ст. 25 КДПГ). Возмещение за просрочку доставки ограничено согласно п. 5 ст. 23 КДПГ суммой провозной платы.

8.2 Внутренняя перевозка. Ответственность Компании как перевозчика регулируется положениями Гражданского кодекса о договоре перевозки груза (§ 2555 и след.). Возмещение ограничено объёмом, установленным § 2635 Гражданского кодекса (при утрате или уничтожении — цена, которую Груз имел на момент принятия к перевозке; при повреждении — разница между этой ценой и ценой повреждённого Груза), если такое ограничение не исключено законом.

8.3 Экспедирование. Если Компания действует как экспедитор, её ответственность регулируется положениями Гражданского кодекса о договоре транспортной экспедиции (§ 2471 и след.). Компания отвечает за выбор Перевозчика с профессиональной тщательностью и за нарушение собственных обязанностей. Возмещение ограничено объёмом ответственности экспедитора согласно § 2471 и след. Гражданского кодекса; за ущерб, возникший при перевозке, выполняемой другим Перевозчиком, Компания отвечает, только если не проявила профессиональной тщательности при его выборе. Компания оказывает Клиенту содействие в предъявлении требований к Перевозчику.

8.4 Повышенная стоимость. За доплату, согласованную письменно в каждом случае отдельно до погрузки, Клиент может указать в накладной стоимость Груза, превышающую лимит (ст. 24 КДПГ), или особый интерес в доставке (ст. 26 КДПГ). Это должно быть заранее согласовано в письменной форме.

8.5 Компания не несёт ответственности за ущерб, причинённый по вине или по указанию Клиента, грузоотправителя или Грузополучателя; недостоверными или неполными сведениями или документами; ненадлежащей упаковкой или её отсутствием; погрузкой, размещением, креплением или выгрузкой, выполненными Клиентом, грузоотправителем или Грузополучателем; естественными свойствами груза; а также обстоятельствами, которые Компания не могла предотвратить. Это действует в той мере, в какой допускают КДПГ (в частности ст. 17) и Гражданский кодекс.

8.6 Компания не несёт ответственности за упущенную выгоду и за косвенный или последующий ущерб (например, остановку производства или договорные штрафы, которые Клиент уплачивает третьим лицам). Это ограничение не применяется, если оно противоречит § 2898 Гражданского кодекса (ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, вред естественным правам человека) или императивным положениям КДПГ (в частности ст. 29).

8.7 Клиент несёт ответственность перед Компанией за ущерб, расходы и штрафы, возникшие вследствие нарушения его обязанностей по разделам 4 и 6, включая ущерб транспортному средству и ущерб, причинённый третьим лицам.

9. Страхование

9.1 Компания застраховала свою ответственность перевозчика по КДПГ (CMR); страхование покрывает её ответственность в пределах раздела 8, то есть до 8,33 СПЗ за каждый килограмм веса брутто согласно ст. 23 п. 3 КДПГ; по запросу Клиента она предоставляет подтверждение страхования.

9.2 Страхование ответственности перевозчика не покрывает полную стоимость Груза; оно покрывает только ущерб, за который отвечает Компания, в пределах раздела 8. Страхование Груза (карго-страхование) Компания оформляет только по письменному запросу Клиента и по цене, согласованной в каждом случае отдельно. В остальных случаях Клиент страхует груз самостоятельно.

10. Претензии и сроки

10.1 Явную утрату или повреждение Груза Грузополучатель отмечает в накладной при приёме с описанием ущерба. Рекомендуется сделать фотографии.

10.2 При международной перевозке оговорки и сроки их заявления регулируются ст. 30 КДПГ, а исковая давность — ст. 32 КДПГ.

10.3 При внутренней перевозке Клиент письменно сообщает о скрытой утрате или повреждении в течение 7 дней с момента приёма Груза.

10.4 Клиент предъявляет претензию в письменной форме по адресу info@everestsolutions.cz. Претензия содержит номер заказа, описание ущерба, накладную с оговоркой, фотографии, документ о стоимости груза и расчёт суммы требования. Повреждённый груз Клиент сохраняет для осмотра.

10.5 Компания рассматривает претензию в течение 30 дней с момента получения полного комплекта документов.

10.6 Исковая давность по требованиям из внутренней перевозки и экспедирования регулируется Гражданским кодексом.

11. Форс-мажор

11.1 Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательства, если ей помешало чрезвычайное, непредвидимое и непреодолимое препятствие, возникшее независимо от её воли (п. 2 § 2913 Гражданского кодекса). К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, война, террористический акт, забастовка, эпидемия, закрытие границ или дорог и меры органов власти. При международной перевозке применяется п. 2 ст. 17 КДПГ.

11.2 Сторона, которой препятствие мешает исполнить обязательство, без неоправданной задержки уведомляет об этом другую сторону. Исполнение откладывается на время действия препятствия. Если препятствие длится дольше 30 дней, любая сторона вправе отказаться от Договора. В этом случае Клиент оплачивает цену за уже выполненную часть перевозки и целесообразно понесённые расходы.

12. Конфиденциальность и персональные данные

12.1 Стороны сохраняют конфиденциальность согласованных цен, деловых партнёров и содержания Договоров. Это не распространяется на передачу сведений Перевозчикам, страховщикам и консультантам в объёме, необходимом для исполнения Договора, а также на случаи, когда раскрытия требует закон или орган власти.

12.2 Компания обрабатывает персональные данные как контролёр согласно Регламенту (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закону № 110/2019 Сб. об обработке персональных данных. Подробности приведены в Политике конфиденциальности на странице /privacy.

12.3 Передавая Компании персональные данные третьих лиц (например, контактных лиц в месте погрузки или Грузополучателя), Клиент заявляет, что имеет на это право.

13. Применимое право и разрешение споров

13.1 Договоры и Условия регулируются правом Чешской Республики без учёта коллизионных норм. При международной перевозке приоритет имеют положения КДПГ.

13.2 Стороны сначала пытаются урегулировать споры мирным путём. Если это не удаётся, спор рассматривает Районный суд Праги 5, а если по первой инстанции предметно подсуден краевой суд, — Городской суд в Праге, если иное не следует из ст. 31 КДПГ или другой императивной нормы.

14. Заключительные положения

14.1 Условия вступают в силу с даты, указанной в заголовке.

14.2 Компания вправе изменять Условия. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её публикации на сайте Компании. Клиентов с рамочным договором Компания уведомляет о существенном изменении не менее чем за 30 дней; Клиент вправе расторгнуть рамочный договор до вступления изменения в силу (§ 1752 Гражданского кодекса).

14.3 Если какое-либо положение Условий недействительно или не может быть исполнено, остальные положения сохраняют силу. Недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким к его цели.

14.4 Изменения и дополнения Договора требуют письменной формы.

14.5 Условия составлены на чешском, английском и русском языках. В случае расхождений преимущественную силу имеет чешская редакция.

14.6 Вопросы по Условиям можно направлять по адресу EVEREST Solutions s.r.o., Pekařská 621/7, 155 00 Praha 5-Jinonice, или по электронной почте info@everestsolutions.cz.